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Como puede ayudarnos la tecnología a crecer en el 2011

Este año que acabamos de empezar tiene como principal reto para los empresarios mantenerse en el mercado, bueno todos los que trabajamos por cuenta propia sabemos que ese es siempre el gran reto.

Internet después de 15 años se ha consolidado en nuestras vidas y se ha convertido en el medio de comunicación más usado y potente. Ninguna empresa puede ser ajena a este hecho y debemos adaptarnos a está nueva realidad.

La aparición de internet en la vida empresarial es un tema recurrente, pero como puede aprovechar una pyme con la incertidumbre reinante esta gran y, muchas veces, desconocida herramienta.

Pues vayamos a las bases, que es importante para mantenernos en el negocio (sea cual sea): mantener a nuestros clientes, fidelizarlos y conseguir que sigan comprando nuestros productos o servicios. Por tanto estar cerca de nuestros clientes, comunicarnos con ellos, conocer sus necesidades y publicitarnos nos permitirán consolidar la relación con ellos y probablemente una mejora de nuestros resultados. 

Internet es un canal, en el que están apareciendo miles de oportunidades para cambiar la forma en que interactuamos con nuestros clientes. Yo voy a proponeros varias ideas para 2011, pero son solo unas cuantas de las muchas opciones que tenéis.

1. Facebook. Crea la página de tu empresa, para que tus clientes puedan seguir las novedades de la misma, pero ojo, tienes que publicar frecuentemente información que sea de cierta utilidad para tus clientes, algunos ejemplos interesantes son: Starbucks o Zara
2. Twitter. No es una herramienta para todos, pero si que nos permite una agilidad e inmediatez de comunicación con nuestros clientes y demás actores de nuestro entorno laboral que en muchos casos tendrá un efecto muy beneficioso para nuestra empresa. La principal ventaja frente a Facebook es la sencillez. Es un escaparate en el que vender nuestra marca, pero también donde escuchar a nuestros clientes. Algunas empresas que están usando este servicio de forma exitosa: Despegar, Hosteltur o Visitar Londres
3. Skype. Abra una cuenta en este servicio y de la oportunidad a sus clientes a llamarte gratis desde su cuenta Skype, realizar video conferencias con tus proveedores o compañeros, ... no solo se trata de reducir costes, sino también de abrir vias de comunicación. 
4. Por último intenta distribuir tu producto o servicio por internet. Hay cientos de formas de hacerlo y muchas que todavía no se han explorado. Si eres una tienda prueba soluciones estándar o contrata a una empresa para que te haga tu web a medida. Personalmente, me gusta para empezar una solución con una inversión inicial reducida que en este caso podría ser cualquiera de las tiendas online prefabricadas que existen y que te ofrecen no solo la tienda sino todos los servicios asociados: alojamiento, integración con pasarelas de pago, etc... y mi elección entre estas herramientas es Shopify

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Soy una pyme ¿que tengo que hacer el día de la huelga general?

Todos sabemos que el 29 de septiembre habrá en España una huelga general, pero como empresarios (o trabajadores) tal vez no tengamos claros nuestros derechos y obligaciones, ni como debemos ejercerlos.

De un lado hay que tener claro que el derecho a la huelga por parte del trabajador nada tiene que ver con el empresario, es decir cualquiera que quiera secundar la huelga puede, sin que el empresario pueda coaccionarlo ni tomar represalias después. Esto implica que el trabajador no tiene porque avisar al empresario sobre su intención de secundar o no la vaga y por tanto no puede ser preguntado sobre ello, cada trabajador en conciencia debe hacer lo que crea más conveniente y el empresario deberá adaptarse.

El trabajador, al secundar la huelga, esta renunciando al salario correspondiente a ese día, por lo que la empresa podrá descontárselo, para ello deberá notificar a su gestoría, asesoría, graduado social o departamento interno de relaciones laborales, quienes no asisten en la jornada del 29 para poder descontarles la parte proporcional. Para este tramite la empresa tiene hasta 4 días desde el día de la huelga.

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Normativa para las pymes de comercio.

Fieles a nuestra política de asesoramiento constante, le recordamos ciertos requisitos administrativos que su establecimiento debe cumplir para poder ejercer su actividad comercial conforme a la normativa vigente.

• Licencia Municipal de Apertura y Licencia Municipal de Funcionamiento concedida por el correspondiente Ayuntamiento.

•  Seguro de Responsabilidad Civil Obligatorio, según tabla de la disposición adicional quinta de la Ley 16/2006, de 17 de Octubre, de Régimen Jurídico de las licencias integradas de actividad de les Illes Balears.

•  Inscripción en el Registro General de Establecimientos Comerciales.

• Hojas de Reclamación en materia de consumo a disposición de sus clientes; es  obligatorio en los comercios, servicios y actividades profesionales a partir del 18 de enero de 2010.

En caso de carecer de alguno de los trámites mencionados, háganoslo saber y realizaremos las gestiones oportunas para solucionar el problema.

Además, le indicamos que desde el 23 de diciembre de 2009, los establecimientos comerciales que ocupen un espacio inferior a 300 mts2, podrán abrir sus puertas en días festivos

Asimismo le recordamos que en Gil Estarellas tiene a su disposición el nuevo Departamento de Seguros Generales, mediante el cual usted estará perfectamente asesorado en esta materia, para cubrir sus necesidades tanto de empresa como personales.

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