Blog

Como puede ayudarnos la tecnología a crecer en el 2011

Este año que acabamos de empezar tiene como principal reto para los empresarios mantenerse en el mercado, bueno todos los que trabajamos por cuenta propia sabemos que ese es siempre el gran reto.

Internet después de 15 años se ha consolidado en nuestras vidas y se ha convertido en el medio de comunicación más usado y potente. Ninguna empresa puede ser ajena a este hecho y debemos adaptarnos a está nueva realidad.

La aparición de internet en la vida empresarial es un tema recurrente, pero como puede aprovechar una pyme con la incertidumbre reinante esta gran y, muchas veces, desconocida herramienta.

Pues vayamos a las bases, que es importante para mantenernos en el negocio (sea cual sea): mantener a nuestros clientes, fidelizarlos y conseguir que sigan comprando nuestros productos o servicios. Por tanto estar cerca de nuestros clientes, comunicarnos con ellos, conocer sus necesidades y publicitarnos nos permitirán consolidar la relación con ellos y probablemente una mejora de nuestros resultados. 

Internet es un canal, en el que están apareciendo miles de oportunidades para cambiar la forma en que interactuamos con nuestros clientes. Yo voy a proponeros varias ideas para 2011, pero son solo unas cuantas de las muchas opciones que tenéis.

1. Facebook. Crea la página de tu empresa, para que tus clientes puedan seguir las novedades de la misma, pero ojo, tienes que publicar frecuentemente información que sea de cierta utilidad para tus clientes, algunos ejemplos interesantes son: Starbucks o Zara
2. Twitter. No es una herramienta para todos, pero si que nos permite una agilidad e inmediatez de comunicación con nuestros clientes y demás actores de nuestro entorno laboral que en muchos casos tendrá un efecto muy beneficioso para nuestra empresa. La principal ventaja frente a Facebook es la sencillez. Es un escaparate en el que vender nuestra marca, pero también donde escuchar a nuestros clientes. Algunas empresas que están usando este servicio de forma exitosa: Despegar, Hosteltur o Visitar Londres
3. Skype. Abra una cuenta en este servicio y de la oportunidad a sus clientes a llamarte gratis desde su cuenta Skype, realizar video conferencias con tus proveedores o compañeros, ... no solo se trata de reducir costes, sino también de abrir vias de comunicación. 
4. Por último intenta distribuir tu producto o servicio por internet. Hay cientos de formas de hacerlo y muchas que todavía no se han explorado. Si eres una tienda prueba soluciones estándar o contrata a una empresa para que te haga tu web a medida. Personalmente, me gusta para empezar una solución con una inversión inicial reducida que en este caso podría ser cualquiera de las tiendas online prefabricadas que existen y que te ofrecen no solo la tienda sino todos los servicios asociados: alojamiento, integración con pasarelas de pago, etc... y mi elección entre estas herramientas es Shopify

Valoración  0 votos

La web profesional

Una web profesional, con un diseño completamente personalizado, con un gestor de contenidos dinámico que nos permita modificar fácilmente todo lo que esta publicado, tendrá un coste de entre 1.500 € y 5.000 € dependiendo del diseñador, de la tecnología, ... podemos encontrar encontrar soluciones más económicas basadas en software estandarizado que puede ser interesante para nuestra empresa, en cada caso debemos evaluar nuestras necesidades y la importancia que tiene nuestra web en nuestra estrategia empresarial. 

Crear y mantener contenidos actualizados e interesantes requiere de un esfuerzo para nada despreciable, así que a la hora de evaluar que tipo de página vamos a tener es muy importante pensar de que tiempo o dinero vamos a disponer para su mantenimiento y si ese esfuerzo valdrá la pena, en cualquier caso, realizar contenidos que resistan el paso del tiempo es importante (truco: no pongáis referencias temporales absolutas, fechas o eventos concretos).

Una web profesional, con un diseño acorde a nuestro público objetivo, con contenidos actualizados e interesantes que generen visitas a nuestro sitio web, puede suponer un aumento de ventas significativo, pero no debemos olvidar que una web que no cambia, cuyos contenidos son indiferenciables de los de otra web y no se ajustan al perfil de nuestro cliente, solo será un gasto innecesario.

Actualmente, hay que entender la web corporativa como el eje de toda la estratégia de comunicación mediante Internet y no como un hecho aislado, las redes sociales, los foros, los blogs, wikis, ... pueden formar parte de nuestro día a día empresarial y nuestra web debe ser el centro de nuestra comunicación virtual.

Valoración  0 votos

La publicidad en internet

No vamos a descubrir nada si decimos que en el último año, la publicidad en internet ha superado en algunos sectores a la tradicional. Tampoco que las pequeñas empresas tenemos más dificultades para acceder a las innovaciones tecnológicas por coste y por desconocimiento. 

En una serie de apuntes voy a intentar dar algunas pinceladas sobre como la pyme puede aprovechar este medio para anunciarse y crear una imagen de marca más solida y que repercuta en nuestros beneficios.

Existen muchas posibilidades a la hora de anunciarse en la Red. Pero voy a hacer hincapié en tres: blog corporativo propio, anunciarse en blogs especializados en nuestro sector o en nuestro público objetivo y Google AdWords.

Las principales ventajas de un blog corporativo propio son el control que tenemos sobre la información que se publica y la potencia que tiene esta herramienta a la hora de comunicar con nuestros clientes, las principales desventajas son el esfuerzo que tiene mantener un blog al día y que la respuesta no es inmediata, puesto que se requiere cierto tiempo hasta que se genera un público objetivo interesado.

Los blogs especializados, por su parte tienen como principal ventaja que el blogger ya esta consolidado y por tanto el esfuerzo por nuestra parte es menor, pero tiene un coste mayor y no podemos controlar lo que se escribe en el.

Por último, la formula más popular de publicidad actualmente es anunciarse en los resultados de las busquedas de Google (o cualquiera de sus servicios).  Dependiendo del sector puede ser complicado conseguir un visibilidad interesante, pero por norma general las posibilidades de segmentación, el bajo coste en comparación con los medios tradicionales y que sean un coste variable según visitas, lo convierten en una opción más que interesante.

Para poder anunciarnos necesitaremos una página web, esta puede ser tan sencilla o compleja como deseemos, podemos usar cualquiera de los servicios online de bajo coste o contratar a una empresa especializada, lo importante es conseguir transmitir los valores y puntos fuertes de nuestra empresa.

Valoración  0 votos